Si cada vendedor responde como quiere, cada cliente recibe una experiencia distinta y tú no sabes qué funciona. Un guion de ventas por WhatsApp ordena la conversación: cómo saludar, qué preguntar, cuándo dar el precio y cómo cerrar. Con IA lo armas en una tarde, a la medida de tu negocio.
Las 5 etapas de una venta por WhatsApp
- Saludo y primera respuesta en menos de 5 minutos.
- Calificación: 2 o 3 preguntas para entender qué necesita.
- Propuesta y precio adaptados a lo que respondió.
- Objeciones: precio, tiempo, confianza.
- Cierre con un siguiente paso claro: pago, cita o visita.
Pide tu guion
Crea un guion de ventas por WhatsApp para mi negocio.
Vendo: [producto/servicio] · Precio: [rango] · Cliente: [quién]
Las preguntas que más nos hacen: [lista]
Los motivos por los que no compran: [lista]
Para cada etapa (saludo, calificación, precio, objeciones, cierre) dame 2 versiones de mensaje, cortas, en español de Perú, tuteando.
Incluye cuándo mandar audio, foto o video en lugar de texto.Respuestas a objeciones
Escribe 3 respuestas distintas para cada objeción: "está caro", "lo voy a pensar", "¿son confiables?", "lo encontré más barato", "no tengo tiempo ahora". Que no suenen a presión y que siempre terminen con una pregunta.Mensajes de seguimiento
Escribe una secuencia de 3 seguimientos para quien recibió el precio y no respondió: a las 24 horas, a los 3 días y a los 7 días. Cada uno debe aportar algo nuevo: un testimonio, una foto, una pregunta.Llévalo a tu equipo
Guarda los mensajes como respuestas rápidas en WhatsApp Business (atajos con "/") y repasa el guion con tu equipo. Cada mes revisa qué mensajes cierran más y ajústalos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo dar el precio por WhatsApp?
Después de 1 o 2 preguntas que te permitan recomendar la opción correcta. Si el cliente insiste, dale un rango y sigue preguntando.
¿Es mejor responder con audio o con texto?
El texto para precios y datos que el cliente quiere releer. El audio para generar confianza o explicar algo complejo, siempre corto.
¿Cómo guardo respuestas rápidas?
En WhatsApp Business, en herramientas para la empresa, puedes crear respuestas rápidas con un atajo que empieza con barra.